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Was leistet das Tool?
Mitarbeiter eines Call- und Service-Centers nutzen die eigene Stimme als wichtigstes Arbeitsinstrument. Mithilfe unseres Online-Tools "Selbstcheck Stimme" können sich Beschäftigte aus Sprechberufen ein Bild über die Beanspruchung ihrer Stimme machen. Ebenso bietet das Tool seinen Benutzern Hilfen an, wie sie sich vor Stimmbeschwerden schützen köönnen bzw. wie sie ihre Stimme so trainieren können, dass sie Stimmbeschwerden vorbeugen.

Wer kann das Tool anwenden?
Nicht nur die Mitarbeiter in Call- und Service-Centern können den Selbstcheck Stimme nutzen, sondern Beschäftigte aus allen Sprechberufen. Durch die Wandlung unserer Arbeitswelt in eine Dienstleistungsgesellschaft haben sich auch die Anforderungen an die berufstätigen Menschen verändert. Mittlerweile arbeiten ein Drittel aller Beschäftigten in Sprechberufen, in Berufen also, in denen die Stimme das erste und wichtigste Arbeitsinstrument ist.

Die Bedeutung der Stimme in der Arbeitswelt
In den Industrienationen liegt die Wahrscheinlichkeit, an Stimmfunktionsstörungen bis hin zum Stimmversagen zu erkranken, mittlerweile bei fast zehn Prozent. Die Stimme ist in der heutigen Arbeitswelt von großer beruflicher, sozialer und damit existentieller Bedeutung, die eher noch zunimmt, wenn man bedenkt, dass in der heutigen Gesellschaft immer weniger produziert und immer mehr kommuniziert wird.

Die Aufmerksamkeit für die Stimme steigt. Das heißt aber auch, dass sich die Regenerationsmöglichkeiten für die Stimme verringern, während die Belastungen und die Risiken einer stimmlichen Fehlbeanspruchung zunehmen. Hier ist insbesondere präventives Vorgehen gefragt, zu dem der Selbstcheck Stimme einen Beitrag leistet. Die Diagnose eines Facharztes kann ein solcher Online-Fragebogen selbstverständlich nicht ersetzen.

Weitere Informationen
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie gern Kontakt mit uns aufnehmen. Bitte melden Sie sich mit einer kurzen Email bei: info@ccall.de. Natürlich erreichen Sie uns auch telefonisch: unter 0800-222 5521.

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