CCall hat im Bereich der Arbeitsgestaltung und des Gesundheitsschutzes mehrere praktische Analyse-Instrumente für Call- und Service-Center entwickelt, beispielsweise zu Stimmproblemen, zur Arbeitsumgebung, zu emotionalen und kommunikativen Anforderungen oder für arbeitspsychologische Untersuchungen.
Drei der dabei entwickelten Tools finden Sie hier auf unserer Website. Sie arbeiten interaktiv und können online von Ihrem Computer aus angewendet werden:
EMOKOM ist ein Instrument zur Erfassung emotionaler und kommunikativer Anforderungen der Arbeit in Ihrem Call- und Service-Center.
PROSPEKT (Prospektive Arbeitsgestaltung) gibt praktische Hinweise zur optimalen Gestaltung der Arbeit in Call- und Service-Centern und richtet sich vor allem an leitende Mitarbeiter oder Call Center Manager.
Der Selbstcheck Stimme gibt Menschen im Sprechberuf eine Rückmeldung, wie stark ihre Stimme belastet und beansprucht ist. Alle drei Tools liefern eine sofortige automatische und allgemein verständliche Auswertung.
Hinweis zur Datensicherheit
Wir erheben keine Informationen,
mit denen Sie als Person oder Ihr Unternehmen identifizierbar sind. Wir haben
keine Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie die Tools benutzen.
Der Server ccall.de besitzt ein SSL-Zertifikat der Firma VeriSign. Dadurch können
Sie sicher sein, dass die IP-Adresse, mit der Sie verbunden sind, zum CCall - Server
gehört, der von der VBG betrieben wird. Durch das
Zertifikat werden alle Datenübertragungen im Zusammenhang mit dem Online-Tool
verschlüsselt.
